
Fundacja Kamelot
Prowadzimy Biuro Porad Obywatelskich blisko 20 lat według zasad i standardów opracowanych w 1998r. przez Związek Biur Porad Obywatelskich
Prowadzimy Biuro Porad Obywatelskich blisko 20 lat według zasad i standardów opracowanych w 1998r. przez Związek Biur Porad Obywatelskich
Lokal użyczony Fundacji Kamelot przez Urząd Miasta Łodzi
BEZPŁATNOŚĆ – Porady są całkowicie darmowe.
BEZSTRONNOŚĆ – Doradca nie kieruje się własnymi opiniami, przekonaniami ani wartościami, nie ocenia klienta ani jego działań i nie staje po żadnej stronie konfliktu.
OTWARTOŚĆ – Każda osoba może skorzystać z pomocy, a jej potrzeby i możliwości są uwzględniane.
POUFNOŚĆ – Wszystkie informacje przekazane podczas porady są objęte tajemnicą, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo nakazuje zgłoszenie przestępstwa lub współpracę z organami ścigania.
NIEZALEŻNOŚĆ – Porady udzielane są wyłącznie w interesie klienta, bez wpływów osób trzecich czy instytucji.
AKTUALNOŚĆ I RZETELNOŚĆ – Informacje są zgodne z obowiązującym prawem oraz aktualną ofertą instytucji działających na rzecz obywateli.
SAMODZIELNOŚĆ – Doradca nie podejmuje decyzji za klienta; wybór dalszego postępowania należy do osoby szukającej wsparcia.
Zakres spraw poradnictwa obywatelskiego